中,客人与服务人员之间需要单独沟通,而服务人员里的保洁Bwin必赢、前台等也需要单独沟通。传统的解决方式是客人打电话给前台提出服务要求,前台再通过对讲机联系相应的服务人员。
问题得到解决,但需要两个通话工具,稍显的繁琐了些,Bwin必赢如果只用对讲机就能解决,自然是好的。
E5具有显示屏和底座,底座可一键直达指定联系人。底座上的5个按钮,可单独设置不同人或者群组,当客人需要服务时,只需要按相应的按钮,Bwin必赢就能联系前台或者保洁等其他服务人员。服务人员通过显示屏的来电显示能清晰知道客户的房号,准确进行服务。
即使错过客户的呼叫,也可以通过回拨功能进行一键回拨。如果需要进行服务回访,Bwin必赢还可以通过电话本查找到相应的房间号进行对讲。
同时,E5能够双信道待机,在进行点群随呼时,团队间是处于两个不同的信道,却依然可以互相沟通,不受信道限制,沟通顺畅无阻。在服务人员与客户沟通时,是点对点的,相对独立的。而客服人员又可以通过点对多的沟通方式,进行内部沟通。
E5是一款适合商务办公的对讲机,一机两用的设置,让使用的时候更加灵活。当主机结合底座时,可以放在客房或者前台,外放喇叭清晰响亮,穿透力强,待机时间长,使用起来得心应手。而主机单独使用,又可以作为背夹式对讲机佩戴在身上,结合耳机使用,不会影响客人休息,适合保洁等服务人员使用,释放双手,不干扰正常工作。
除此之外,Tooone微型数字对讲机还具有背夹式的E6、耳挂式的S1等多款产品,适合酒店的其他工种使用,只要在同一信道,不同类型的Tooone微型数字对讲机可以互通。
美容院主管想要监听单个房间的服务质量,可在办公室使用E5。而美容师可佩戴E6或者E3,设置为自动对讲模式,分设不同信道。当主管调到相应的信道就能监听到相应信道下的美容师的服务。使用优先级对讲功能时,主管还可以临时打断美容师的服务,指出修改意见。