线上挂号问诊、线上购药、远程使用机器人为患者做检查……数字医疗带来方便的同时，中国的用户群体规模已突破6.2亿！

　　7月7日，腾讯广告TMI腾讯营销洞察与波士顿咨询（BCG）共同发布了《2020数字化医疗洞察报告》，疫情过后健康医疗发生了这3个变化！

　　报告显示，能提供互联网诊疗服务的公立医院，从疫情前的170家迅速增至5月的1000多家。黑龙江、宁夏、陕西、青海、江苏半岛电子、内蒙古、四川、湖北、浙江、海南都建成了省级平台的互联网医院。更多医生也在通过第三方平台或医院提供互联网诊疗服务。据统计，目前线万，主治与副高占比约为80%。

　　疫情也进一步提升了医生的线上活跃度，据腾讯大数据显示，共有5000+专家参与线万医生通过腾讯微医平台参与线万人次提供了便捷的线上服务。这也拉近了患者与医生的距离。

　　自疫情以来，大家更关注健康信息，使用数字化医疗也更为频繁，比如“远程问诊”、“线上购药”等服务。据腾讯大数据显示，疫情爆发初期，用户对数字化医疗话题关注度较疫情前平均关注度增长超11倍，虽然目前有所下降，但也是疫情前的3倍。仅腾讯健康平台用户月活数就激增近十倍。

　　中青年是职场上的中坚力量，平时压力大，腾讯广告数据洞察专家范超表示，研究发现，半岛电子关注身体保健是这类人应对快节奏，高压力生活的一种心理补偿。比如习惯熬夜前吃一粒维生素，或者防止脱发。

　　报告显示，他们在微信公众号或浏览朋友圈了解信息后，有52%的人会选择在了解信息后直接进行线、银发养生族：关注免疫力提升与营养补充

　　银发养生族大多处于50、60岁以上，退休或半退休状态，对医药养生关注度高。报告显示，银发养生族喜欢网购温度计、血压仪等家用医疗器械，以及补充营养、延缓身体机能衰老的保健品。中、西药保健品均会购买，以提升免疫力和补充营养为主要目的。

　　报告显示，有50%的二胎全职妈妈与白领妈妈会在了解信息后进行远程问诊，35%的宝妈在问诊后继续在线上选择大平台购买药品。

　　年轻人对互联网更为熟悉，范超表示，当轻急症来临的时候，他们更迫切需要一些用药指导或者二次诊断健康医疗，在线问诊时间比较灵活，可以随时随地获得一些指导。据报告，有61%的轻急症人群会立马进行在线%的青中年轻急症患者在远程问诊后会进行线、慢病患者：复诊续方购药为主

　　数字化医疗使得糖尿病、关节炎、高血压等慢病患者在线上复诊后可以更方便地直接拿药。

　　不过，他们更需要医生熟悉病史，有针对性地对症下药，而线上平台在满足其诊疗需求时仍存在一定的欠缺。

　　重疾患者病情复杂，需要多个科室医生协同治疗。范超表示，他们可以通过线上平台找到各个领域的专家，就算是不能在线上完成问诊，也能建立初步的沟通。

　　通过手机了解健康、疾病诊疗信息的现象越来越常见。报告显示，半岛电子有63%的受调查者从线上了解保健养生、疾病诊疗等相关信息。

　　波士顿咨询公司合伙人严慧文介绍，截止目前在受访消费者里面，有30%-50%的受访用户是通过朋友圈、公众号了解相关活动，其中有些年轻的用户对健康、保健相对比较关注，会主动关注一些公众号去阅读半岛电子，甚至基于阅读的内容去搜索一些信息，如果感觉有意思也会在朋友圈分享。

　　因为时间灵活、不用排队挂号，远程问诊正不断普及。报告显示，20%的被调查者会使用远程问诊。

　　严慧文谈到，目前线上问诊最主要的目的，依旧是解决发烧、感冒这些相对常见症状诊断，以及用药指导。

　　报告显示，31%的受调查者使用过线上购药，以保健品和家用医疗器械等非处方药类为主。严慧文介绍，像维生素C、钙片、西药类保健品，温度计、血压仪等常用家用器械，都是大家比较喜欢线、帮助进行疾病管理

　　慢病和重疾患者对于疾病管理服务需求高，据报道，有8%的受调查者使用数字医疗化平台进行疾病管理。比如，一些做过心脏支架手术的患者，可通过医疗app进行服药提醒、复诊预约、和医生/护士在线交流调整服药量等。